「うつわが、割れたらどうなるの？」
が、みなさま真っ先に頭に浮かぶことの
一つではないでしょうか？

うつわの、では基本的に
同じ商品との交換対応を行っております。

※　在庫状況により代替品をご提案する場合がございます。
※　故意に破損した場合を除きます。

それでは、実際の破損時の流れをご紹介します。

1.先日、利用者さまより使用中のカップにヒビが入ったと連絡あり。

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2.この時、写真で破損の状況をすぐに知らせてくださいました。

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3.写真をうつわの、スタッフが確認。その後、交換品を送る手配。

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4.交換品が、利用者さまの元へ到着。交換品を届けたBOXに破損品を詰めて、うつわのへ返送。

以上　4つのステップが破損時の対応です。
思ったより　簡単ではないでしょうか。

うつわは、毎日使うもの。そしていつかは壊れるモノです。
利用者さまには、できるだけ安心して
うつわの、ライフをお楽しみいただけるとうれしいです。